Suite à l’atelier collaboratif, les différents acteurs du territoire se sont accordés sur la mise en « prototypage » d’une solution d’amélioration de la communication de la structure sur son territoire : Le Stand de Diffusion des ambassadeurs:Donner de la primo-information sur le Centre social & ses activités en allant directement au contact des habitants, dans la rue, au marché, en bas des tours d’immeuble...

> Des habitants du quartier sont référencés comme les ambassadeurs de la communication de l’association sur son territoire.
> Ils souhaitent disposer d’un « stand de diffusion » sous forme de chariot transportable,
> Le chariot pourra contenir des flyers, des affiches, & tout autre élément de primo-information ou de communication.
> Les participantes ont insisté sur leur envie d’avoir un outil qui se pousse, et non un dispositif sur un vélo, tel un triporteur. Cela semblait important pour elles, dans un soucis d’être adapté aux possibilités physiques de chaque bénévole ambassadeur.
> Le chariot “stand de diffusion” pourra être équipé de systèmes de charge solaire, pour le transformer en chariot connecté.
> Une tablette pourra diffuser des photos des derniers évènements, ou des sondages dans le cadre des dynamiques de concertation.
> Le stand doit être facile à utiliser, pour que tout ambassadeur puisse se l’approprier.

Description

- Mieux accueillir à l’heure du numérique,
- Améliorer la transmission des informations en interne et vers l’extérieur,
- Disposer de nouveaux outils numériques pour être plus performant.

Cette présentation permet de voir les différentes messageries internes en mettant en avant les avantages et les inconvénients de chacune des plateformes.

Les messageries qui sont vues dans ce guide :
- Google Chat
- Slack
- Discord
- Fleep

Description

Canva est une plateforme en ligne de conception graphique qui permet aux utilisateurs de créer facilement une variété de contenus visuels tels que des affiches, des publications sur les réseaux sociaux, des infographies, des logos, des invitations, des présentations et bien plus encore. Il offre une interface conviviale avec une vaste bibliothèque de modèles, de photos, de graphiques et de polices de caractères pour faciliter la conception, même pour ceux qui n'ont pas de compétences avancées en graphisme. Canva est utilisé aussi bien par les professionnels que par les particuliers pour donner vie à leurs idées créatives et produire des contenus visuellement attrayants en un temps record.

Description

Cette fiche tuto peut être imprimée pour être utilisée comme livret ou elle peut être projetée. Un compte gratuit sera nécessaire pour créer des visuels.

Découvrez comment réaliser votre écran de communication avec Chromecast.

Description

- un téléviseur
- un chromecast
- un compte Google avec Google Photos
- créer un compte Google Photos
- installer la Chromecast
- configurer la Chromecast

Retour d'expérience

Cette méthode est très pratique, l'écran se met à jour automatiquement une fois que les fichiers sont mis (ou supprimés)sur Google Photos. Cependant, il n'y a pas de méthode pour retirer les fichiers automatiquement quand l'événement est passé (à voir avec des extensions ou autre si ça peut le faire). De notre côté c'est géré simplement par la chargée d'accueil une fois que les fichiers lui sont envoyés au format 16/9.

Cette fiche permet de mettre en place un QR Code sonore afin d'écouter les informations contenues dans le texte du visuel.

Description

• Une connexion internet pour accéder aux différents sites de création:
  • https://voicegenerator.io/
  • https://fr.qr-code-generator.com/

1. Enregistrer le message à diffuser

Site utilisé : https://voicegenerator.io/

• Taper le message dans la zone de texte.

• Choisir la voix

• Appuyer sur Play pour écouter le rendu

• Appuyer sur Download Google TTS Audio pour générer la piste audio

Une fois généré, le télécharger en cliquant sur les 3 petits points :

2. Partager le fichier

Placer le fichier dans un drive (Ici Google Drive).
Puis le partager en public.

Copier le lien.

3. Créer le QR Code

Utiliser Canva ou un site de génération de QR Code. Il en existe des gratuits. Ici on utilisera : https://fr.qr-code-generator.com/

4. Ajouter votre QR Code sur votre affiche

La communication en centre social peut-elle refléter nos valeurs d'accueil inconditionnel et d'inclusivité, et devenir un moteur de visibilité ?
Ce document est une proposition de réflexions autour des pilliers de la low tech appliqués à la communication des centres sociaux. Il regroupe des éléments liés à l'éco-conception, l'éthique, l'accessibilité, et la stratégie de communication.

Wordpress est un outil utilisé dans la création de site internet.

Nous proposons un guide pour vous accompagner :
- dans l'installation d'un hébergeur local (afin de pouvoir travailler votre site en toute tranquillité),
- dans les fonctionnalités proposées par Wordpress,
- dans la création de votre site internet avec le plus de libertés possibles.

Même si la seule limite pourrait être votre imagination, nous vous conseillons tout de même d'être accompagné.e lors de la conception du site si vous le pouvez.

ATTENTION : ce guide n'explique pas comment mettre en ligne votre futur site internet.

Voici quelques vidéos pour vous aider :
- Avec OVH : https://www.youtube.com/watch?v=whg3B9x9GGM&t=25s&ab_channel=NumelionWeb
- Avec IONOS : https://www.youtube.com/watch?v=QNoBd-NtVqo&ab_channel=Enzo-EasyWordpress

Tout d’abord, cela permet une communication en temps réel grâce à une mise à jour facilité des messages au quotidien. De plus, cela permet de véhiculer une image moderne, jeune et dynamique. Enfin, les écrans de communication sont de bons outils pour se démarquer de la concurrence.

Description

Besoins :
1 télévision / Coût prévisionnel 350 €
1 fire stick (Amazon) / Coût prévisionnel 30€
Un support mural télévision. / Coût prévisionnel 50€
Un logiciel de diffusion : Amazon photo / Posterbooking

Retour d'expérience

En cours d'expérimentation

L’envoi de sms groupés permet d’informer les habitants et les bénévoles.
Ce service peut également notifier des actualités, des changements ou des annulations d'activités ou d'événements.

Retour d'expérience

Solutions testées à ce jour :

• Messages by google
Messages est une application uniquement disponible sur Android ce qui veut dire que les téléphones Apple ne seront pas dans la capacité d’utiliser cette méthode.

Avantages : - Facilité d’utilisation – Gratuit
Inconvénients : - Un téléphone dédié – 100 contacts max/groupe – des envois uniquement via android – envoi de mms et non de sms (utilisation des données mobiles)

• Raspisms – Raspberry
Raspisms utilise une interface sms simple d’utilisation. Cependant cette méthode n’est pas encore accessbile. La configuration de celle-ci étant très complexe , le serveur raspisms n’est pas encore proposé comme une solution mais en projet.

Avantages : -prix – options avancées – envoi de stop messages – serveur sms dédié.
Inconvénients : - difficulté de configuration. – programmation et développement spécialisé.

• Push Bullet
Application mobile et PC permettant la liaison entre le smartphone et le PC.
Solution non retenue car limite d’envoi de 100 sms/mois depuis le PC.

Avantages : - facilité d’utilisation – compatible apple et android
Inconvénients : forfait gratuit limité à 100 sms/mois.

• Serveur Appi
Serveur web permettant l’envoi de sms professionnels. Ce genre de serveur est utilisable par les entreprises et les associations.

Avantages : -visuel personnalisable – facilité d’utilisation – programmation des envois – envoi de STOP messages

Inconvénients : - Achat d’un forfait de sms à renouveler dès que le stock est écoulé – les usagers ne peuvent pas répondre aux messages.


• SMS Foxbox
L’entreprise ne répond plus (fermeture ?) depuis le démarrage du test.

Toute mon année est un site en ligne gratuit qui permet de créer des blogs/réseaux sociaux pour communiquer avec les familles sur les activités du Centre social et notamment des accueils de loisirs et des crèches.
L'outil permet de publier des photos de manière privée contrairement à d'autres réseaux sociaux. Les familles reçoivent un code confidentiel qui permet de voir l'actualité du groupe de son enfant. Il est possible de personnaliser l'outil.

Description

- Communiquer avec les familles
- Besoin de sécurité sur le traitement des données et la diffusion des photos des enfants
- Avoir un lieu pour diffuser de l'information
- Créer son blog
- Former les équipes (il est possible d'attribuer des codes d'accès aux coordinateurs mais aussi aux directeurs et animateurs avec des fonctions et des degrés d'accès différents)
- Diffuser le code de partage aux parents (il peut être collectif pour un groupe ou individuel par enfant. Le second permet de diffuser des photos aux seuls parents identifiés pour plus de sécurité)
- Faire un retour d'expérience aux parents

Retour d'expérience

Le centre social de Nautilus à Roubaix a mis en place cet outil durant l'été 2022.
100% des parents de 3 à 6 ans se sont connectés et ont participé aux blogs, 60% des parents de 6 à 12 ans et 0% des parents de plus de 12 ans.

La plateforme permet de nombreuses fonctions : partager l'actualité, transmettre des documents, faire signer des papiers, répondre à des questions, le tout modulable à souhait en fonction des envies.

Le plus long étant de programmer les blogs par groupe d'âge (souhait du centre de diffuser par groupe et non pour toute la structure) mais après les premières créations, la diffusion est simple et rapide, les directeurs et animateurs pouvant publier eux mêmes les photos.

Dans le cadre d'un chantier autour du FALC, les centres sociaux connectés du Cambrésis ont été formés au Facile à Lire et à Comprendre par l'organisme de Formation "Campus Formation".
À la suite de cette formation, un temps d'échange a eu lieu pour faire un retour d'expérience depuis la formation et développer des fiches pratiques et des moyens de partage/communication.

Description

Dans cette ressource, vous retrouverez des documents créés dans le cadre du chantier FALC sur le Cambrésis :

- Document "Présentation du FALC" créé par Julien Pieczynski, chargé de transition numérique pour rappeler les enjeux phares du FALC
- Fiche "Critères FALC" : cette fiche récapitulative a été élaborée par les professionnels des centres sociaux qui ont été formés au FALC. Ce sont les critères qui leur semble prioritaires et faciles à mettre en oeuvre lors de la création d'un visuel FALC
- Fiche action "déploiement du FALC" dans mon centre social : cette fiche a été créée en groupe de travail, c'est une forme de méthodologie pour commencer à lancer une démarche FALC dans sa structure

Retour d'expérience

Dans un premier temps, toutes les structures qui voulaient former des professionnels au FALC se sont manifestées. Un sondage a été fait pour lister les personnes à former. De là, il a été nécessaire de bloquer 2 sessions de formation avec Campus Formation. (12 places par session, cout 3300€ TTC en 2024) avec Mme Decoupigny.

Dans un second temps, plusieurs semaines après la formation, les salariés formés ont été appelés à se réunir pour échanger sur comment ils ont mis en pratique le FALC dans leur structure et comment ils imaginent la suite.

Lors de cette réunion, un rappel du FALC a été fait (voir document "Présentation FALC")
Puis, chacun est venu avec des affiches / documents qu'il avait créé pour avoir un retour des autres participants afin de s'améliorer.
Ensuite, deux sous-groupes ont été créé : 1 sous-groupe au sujet des critères FALC essentiels dans la création de document en centre social pour faire une fiche mémo à utiliser au quotidien, 1 sous-groupe sur le déploiement concrètement dans les structures pour que cela se mette en place au delà de la formation de certains salariés. (voir documents en annexe)

Enfin, il a été convenu d'un moyen de partage de document (GOOGLE DRIVE) et un moyen de communication (DISCORD). Cela s'est fait à l'aide de post-it pour prendre l'avis des personnes présentes puis d'un questionnaire en ligne pour les personnes non présentes afin de trancher la question.

Point de vigilance : il est important qu'une personne soit référente du chantier pour animer des temps de rencontre, au risque que cela s'essoufle

Atelier – Améliorer sa visibilité
Un atelier pratique pour mieux comprendre comment booster sa visibilité de son projet associatif Réseaux sociaux, identité visuelle, communication efficace : repartez avec des astuces concrètes et faciles à mettre en œuvre !

Description

Atelier – Améliorer sa visibilité : outils et stratégies pour se faire connaître

Dans un monde saturé d’informations, se rendre visible est un véritable défi. Que vous soyez une association, un porteur de projet, un entrepreneur ou simplement curieux d’en savoir plus, cet atelier vous guide pas à pas pour mieux communiquer et valoriser votre activité.

Objectifs de l’atelier :

Identifier les points clés d’une communication efficace.

Définir son public cible et son message.

Découvrir les outils de base pour créer une identité visuelle claire et cohérente.

Apprendre à utiliser les réseaux sociaux de façon stratégique (Facebook, Instagram, etc.).

Réfléchir à une présence en ligne adaptée à ses moyens : site web, page vitrine, plateformes collaboratives.

Explorer des supports de communication physiques : affiches, flyers, cartes, goodies...

L’atelier propose une approche pratique et accessible à tous, avec des conseils concrets, des exemples inspirants, des échanges entre participants et parfois même des exercices créatifs. Chacun repart avec des conseils pour améliorer sa visibilité selon ses propres objectifs et contraintes.

Retour d'expérience

Adaptable à différents niveaux (débutants ou intermédiaires), cet atelier peut aussi être un bon tremplin vers une formation plus approfondie sur la stratégie de communication ou la création de contenus.